Dans le monde moderne les entreprises sont soumises à de fortes tensions qui font ressembler leur fonctionnement à la descente de rapides en kayak. La compétitivité est au prix d’une beaucoup plus grande adaptabilité. Au sein des équipes, les équipiers doivent se coordonner en faisant plus appel à leur instinct ou leur intuition qu’à leur réflexion. La responsabilité, l’initiative, le respect de soi et des autres deviennent des valeurs critiques.

Il est donc important pour le groupe de réfléchir non seulement aux plans d’action permettant d’atteindre les objectifs mais également aux modes de fonctionnement de l’équipe. Par exemple, si les réunions dépassent régulièrement l’heure fixée, si les décisions se prennent douloureusement, si certains membres mobilisent l’attention au détriment du débat sur les questions vitales, il est probable que le mode de fonctionnement du groupe mérite d’être reconsidéré. Nommer un gestionnaire du temps (« time keeper »), un « pousse-décision », ou un « meta communicateur », permet de dépasser les difficultés que nous venons d’évoquer.