Dans le monde moderne les entreprises sont
soumises à de fortes tensions qui font ressembler leur fonctionnement à la
descente de rapides en kayak. La compétitivité est au prix d’une beaucoup plus
grande adaptabilité. Au sein des équipes, les équipiers doivent se coordonner en
faisant plus appel à leur instinct ou leur intuition qu’à leur réflexion. La
responsabilité, l’initiative, le respect de soi et des autres deviennent des
valeurs critiques.
Il
est donc important pour le groupe de réfléchir non seulement aux plans d’action
permettant d’atteindre les objectifs mais également aux modes de fonctionnement
de l’équipe. Par exemple, si les réunions dépassent régulièrement l’heure
fixée, si les décisions se prennent douloureusement, si certains membres
mobilisent l’attention au détriment du débat sur les questions vitales, il est
probable que le mode de fonctionnement du groupe mérite d’être reconsidéré. Nommer
un gestionnaire du temps (« time keeper »), un « pousse-décision »,
ou un « meta communicateur », permet de dépasser les difficultés que
nous venons d’évoquer.